NOTRE OFFRE

SINGULIERS&CO privilégie les approches systémiques et complexes permettant d’appréhender l’organisation, ses objectifs, ses ressources et ses process comme un ensemble d’éléments dynamiques, en intéraction.

SINGULIERS&CO veille à accompagner les transformations en déployant des modalités et des supports de communication spécifiques et adaptées à l’ensemble des acteurs.

S&CO privilégie les approches systémiques et complexes permettant d’appréhender l’organisation, ses objectifs, ses ressources et ses process comme un ensemble d’éléments dynamiques en intéraction.

S&CO favorise l’appropriation et l’implication des acteurs au travers de la mise en oeuvre de méthodologies participatives. Les coproductions et coconstructions garantissent, entre autres, l’élaboration d’outils et de plans d’actions individualisés.

S&CO veille à accompagner le changement en déployant des modalités adaptées et une communication spécifique et adaptée à l’ensemble des acteurs concernés.

Nos consultants, tous associés, s’engagent personnellement auprès de nos clients sur la qualité des interventions et le respect dû à toute organisation.

Nos consultants disposent, chacun, de compétences et d’expertises propres, qui entrent en complémentarité les unes avec les autres, proposant ainsi des regards et analyses croisées à l’aulne de
plusieurs référentiels.

Stratégie

SINGULIERS&CO a élaboré et modélisé un outil méthodologique de définition des orientations stratégiques : le Planning Stratégique ©. Cet outil permet de croiser l’analyse multidimensionnelle (identité, environnement, marché) et les problématiques spécifiques afin de définir une stratégie qui vous soit propre, assortie d’un plan d’actions chiffré et planifié.

Orientations stratégiques

SINGULIERS&CO vous accompagne dans l’élaboration et la mise en oeuvre des orientations stratégiques :

  • Identification des pistes de développement
  • Accompagnement des projets de territoire
  • Quantification des opportunités de développement
  • Dynamisation des filières
  • Conception et évaluation annuelle des schémas de mutualisation…

Stratégie de communication

Nous proposons une approche globale de la communication veillant à la cohérence des objectifs (cibles, finalité et moyens) et à la complémentarité des actions de communication. Nous vous accompagnons dans :

  • La définition des objectifs, des cibles et du positionnement
  • L’élaboration de la stratégie de communication
  • La déclinaison de la stratégie en plan de communication
  • La mise en oeuvre du plan de communication : relations presse, communication événementielle, communication interne, relations publiques, communication numérique et réseaux sociaux.
Organisation

Audits et diagnostics

SINGULIERS&CO a élaboré et modélisé un outil méthodologique d’analyse des organisations : l’Approche Delta ©. Cet outil permet de concevoir, préparer, structurer et accompagner les processus de transformation, en anticipant les risques.

L’audit organisationnel vie à simplifier et optimiser l’efficience et la qualité du fonctionnement. Il analyse la logique structurelle de l’organisation, et les moyens dédiés, au regard des objectifs assignés.

Le conseil en organisation accompagne le définition de modèles organisationnels et propose des recommandations pertinentes en terme de développement et de transformations.

Nous vous accompagnons dans :

  • Audits et diagnostics organisationnels
  • Formalisation de plans d’actions et de feuille de route
  • Analyse et optimisation des process
  • Conception d’outils de gestion, suivi, pilotage de l’organisation
  • Élaboration de projets de services
  • Actualisation des fiches de missions, de postes, …

Gestion de projet

La gestion de projet ne saurait se limiter à l’aspect opérationnel. Il s’agit de se préparer en amont afin d’être certain de choisir/réaliser «les bons projets» et d’identifier les conditions préalables pour les réussir.

SINGULIERS&CO sur la base de méthodologies existantes et éprouvées (MERISE, GANT, PERT, …) a modélisé une méthodologie simple, adaptée et opérationnelle de gestion et de pilotage de projets.

Nous vous accompagnons en matière de gestion de projet / AMO dans :

  • L’élaboration et mise en oeuvre de schémas directeurs informatiques
  • Les contrats de ville
  • Les schémas de mutualisation, …
Ressources humaines

Le conseil RH conçoit, prépare, structure et accompagne les processus de transformation et de changement en anticipant les risques et les conséquences.

Nous vous accompagnons dans :

  • Le déploiement de politiques RH
  • L’audit et diagnostic RH
  • Les audits et diagnostics sociaux, RPS, QVT, conditions de travail, …
  • L’élaboration d’outils GRH : organigrammes, plans mobilités, plans formations, fiches de postes, de missions, évaluation des compétences, évaluations professionnelles, …
  • L’analyse de process (recrutement, gestion des carrières, mobilité, …)
  • La mise en oeuvre de la GPEC
  • Les transformations induites par les effets de la modernisation et des évolutions réglementaires.
Performance économique

SINGULIERS&CO accompagne les organisations privées et associatives dans l’amélioration de leur performance économique :

  • Évaluation et/ou élaboration du modèle économique
  • Identification des marges de manœuvre et des leviers d’actions possibles
  • Axes de progression et de développement (scénarios d’évolution)
  • Élaboration de plans d’actions opérationnels

Contrôle de gestion afin de :

  • Identifier les unités d’oeuvre et les indicateurs pertinents pour mesurer les activités de l’organisation
  • Déterminer les modalités de contrôle des coûts et des produits
  • Élaborer les tableaux de bord de suivi et de pilotage des activités.

Détermination du modèle économique afin de :

  • Mesurer la performance économique de chacune de ses activités par une analyse de leurs contributions respectives à la couverture des coûts indirects
  • Évaluer les enjeux liés aux principales classes de charges et de produits
  • Identifier les leviers d’actions possibles pour optimiser le résultat d’exploitation
  • Évaluer les impacts économiques de différents scénarios d’organisation ou de développement
  • Proposer un plan d’actions tourné vers le rétablissement financier de l’exploitation

Analyse financière afin de :

  • Évaluer la situation bilancielle
  • Analyser la capacité à financer le besoin en fonds de roulement (gestion de la trésorerie)
  • Mesurer la capacité à financer les investissements et/ou les développements
  • Déterminer les plans de financement
Évaluation

Évaluation interne et externe des ESSMS.

La loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, soumet les établissements et services à une législation spécifique en matière d’évaluation et d’amélioration continue des activités et de la qualité des prestations.

Organisme agréé par l’Anesm, le cabinet SINGULIERS&CO conduit des évaluations internes et externes (EHPAD, CHRS, SAD, SSIAD, Résidences, autonomie, …) depuis de nombreuses années. Nos évaluateurs sont formés et certifiés.

Experts de l’accompagnement, nos évaluateurs veillent à déployer une méthodologie fortement participative afin de transformer la contrainte réglementaire de l’évaluation en opportunité pour l’ESSMS.

Évaluation des politiques publiques

L’évaluation permet une démarche d’amélioration continue en articullant les dimensions qualitatives. L’évaluation (sommative, formative ou formatrice) accompagne et éclaire la prise de décision tant sur la pertinence que sur l’efficacité, l’efficience, la cohérence, la viabilité et l’impact des actions, dispositifs et politiques mis en place.

Nous intervenons en évaluation des politiques publiques :

  • Évaluation de politiques, de projets, de dispositifs, d’actions, …
  • Élaboration de référentiels
  • Conceptions d’outils (critères, indicateurs, outils de pilotage et de suivi)
  • Action de sensibilisation et formations
  • Accompagnements méthodologiques
  • Analyse d’impacts
Accompagnement

L’accompagnement est le processus pendant lequel une personne, le consultant, et un groupe de personnes, le client, deviennent temporairement partenaires ou compagnons.

Accompagner, c’est «être avec». Le consultant c’est celui qui va faire en sorte que l’autre, le client, chemine.

Les consultants du cabiner SINGULIERS&CO veillent à chacune de leur intervention à se situer dans une logique de co-production et de co-élaboration. Il s’agit «d’accompagner à faire» en veillant à ce que l’ensemble des possibles soient explorés pour et par notre client.

Notre méthodologie d’intervention garantit des propositions uniques, adaptées et sur mesure.

Nous vous accompagnons dans :

► Vos problématiques managériales

  • Accompagnement individuel de type coaching par nos consultants certifiés ISCF
  • Accompagnement collectif de type recherche action, formation action

► Vos problématiques de conception et de mise en oeuvre d’une démarche Qualité de vie au travail QVT

  • Articulation des conditions de travail et de qualité de service
  • Analyse des RPS
  • Organisation du travail
  • Santé et sécurité
  • Relations sociales au sein de l’organisation

L’application de la QVT peut concerner l’ensemble de l’organisation ou être appréhendée par secteur ou par type d’emploi. Vos problématiques d’accompagnement du changement.

► Vos problématiques d’accompagnement du changement

Parce que la réussite de toutes transformations ou évolutions repose en partie sur les processus d’adhésion et d’appropriation des acteurs concernés et impactés.

Accompagner le changement peut revêtir des contenus d’interventions en fonction des organisations et des évolutions :

  • Actions de formation
  • Actions de sensibilisation
  • Plans de communication
  • Plans d’évolutions des compétences
  • Organisation de séminaires